強み

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集客がうまくいかない4つの原因

集客が上手くいかない原因は、大きく分けて4つ。 お客様を引っ張って独立する、お店に強みがない、集客をホットペッパーやEPARKなどに依存、初回荒らしばかりでリピートがない。だいたいこれのいずれか、特に開業時は全てにあてはまるケースが多い。
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「ターゲット」と「コンセプト」をつくる(その2)

前回のブログでは、「ターゲット」を絞る理由は、お客様が自店を選んでくれる理由や、自分たちが来てほしいお客様の気持ちが見えてこないから、と考えた。 開業してからではなく、開業前に決めなければいけない、立地、メニュー、価格、集客方法など...
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「ターゲット」と「コンセプト」をつくる(その1)

前回のブログでは、少し先に進んで「顧客管理」と「お客様の声」の大切さを記した。 ただ、開業してからではなく、開業前に決めなければいけない、立地、メニュー、価格、集客方法など、これから選択する全ての軸になる要素がある。 それが、...
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「顧客管理」「お客様の声」は財産!?

クライアントが全く動きださないので、業界情報のチェックや知人からのヒアリングなどをしていくと思ったより顧客管理を徹底していない美容サロンが多い。 ひと昔は、「誰が」「いつ」「いくら」払ったのかを把握して、統計データをもとに経営してい...
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差別化できるキーワードがあれば頭を使って行動できる。

新規事業のコンサルティングの相談を受ける時に、「他のコンサル会社と何が違うんですか」という質問を受けることがあります。その違いについて説明します。 だいたいどのコンサルも始めは以下のようなことを言います。 強みを明確にして、差...
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